TRANSPARENCIA, PRIVACIDAD Y CONDICIONES

KINCALI (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio de operaciones en México y portal oficial en https://kincali.com, emite el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás lineamientos aplicables.

El Responsable está firmemente comprometido con salvaguardar la privacidad, integridad y confidencialidad de la información y datos personales de sus clientes, prospectos, aliados comerciales y usuarios.

1. Datos Personales que Recabamos

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales de forma directa (a través de formularios en nuestro sitio, correo electrónico, WhatsApp corporativo, llamadas o reuniones) o indirecta:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo del representante o persona de contacto, cargo en la empresa, teléfono fijo o móvil, cuenta de WhatsApp, correo electrónico corporativo y/o personal, y enlace a sitio web o redes sociales profesionales.
• Datos Comerciales y Fiscales: Razón social de la empresa, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal y comprobantes oficiales de transferencias electrónicas bancarias (SPEI).
• Datos de Proyectos y Operación Digital: Información técnica, antecedentes de marca, catálogos, objetivos comerciales, métricas, flujos de clientes y accesos autorizados a herramientas digitales indispensables para la ejecución del servicio contratado.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Finalidades Primarias:
  1. Diseñar, cotizar, estructurar y presentar propuestas comerciales de diseño, branding, desarrollo web, aplicaciones móviles, automatización de procesos e inteligencia artificial.
  2. Configurar, desplegar y poner en marcha las herramientas contratadas, incluyendo la suite AlquimiApp y sistemas de captura/conversión de oportunidades.
  3. Emitir comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI / facturas) y dar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de pago pactados.
  4. Brindar soporte técnico, atención y consultoría durante el ciclo de vida del proyecto.
• Finalidades Secundarias:
  1. Envío de comunicaciones de prospección comercial estratégica, invitaciones a demostraciones de tecnología y casos de estudio de valor para el negocio del cliente.
  2. Medición de satisfacción y retroalimentación de entregables.

* Nota sobre mensajes comerciales: Si en cualquier momento no deseas recibir más mensajes comerciales, basta con responder “baja” en cualquier canal de contacto y tu cuenta será dada de baja inmediatamente de nuestras listas de prospección.

3. Confidencialidad y Transferencia de Datos

KINCALI no comercializa, vende, arrienda ni cede datos personales a terceros bajo ninguna modalidad. Los datos podrán ser compartidos exclusivamente con proveedores de infraestructura tecnológica indispensable para la prestación del servicio (servicios de hosting seguro en la nube, pasarelas bancarias y software de CRM) bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y apego a estándares de seguridad informática.

4. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted o su representante legal debidamente acreditado tienen en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, bastará con enviar una solicitud formal al correo electrónico:
📧 hola@kincali.com con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO - Datos Personales”, indicando su nombre completo, empresa, medio de contacto y la descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer su derecho. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Medidas de Seguridad

KINCALI mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Para garantizar una ejecución impecable, agilidad en las entregas y total certidumbre financiera mutua, las relaciones comerciales, desarrollos tecnológicos y servicios creativos de KINCALI se rigen bajo las siguientes condiciones inmutables de trabajo y pago:

1. Esquema de Anticipos y Pagos para Nuevos Clientes

• Anticipo Obligatorio del 50%: Sin excepción alguna, para que el equipo de KINCALI inicie sesiones de descubrimiento, diseño de arquitectura, maquetación o desarrollo de código, se requiere la confirmación en firme del pago del 50% del valor total del proyecto mediante transferencia bancaria.
• Liquidación en 15 días: Al concluir la fase acordada, realizar la entrega formal del producto digital o emitirse la factura fiscal, el nuevo cliente contará con un plazo improrrogable de hasta 15 días naturales para liquidar el 50% restante del importe convenido.

2. Esquema de Crédito para Clientes Recurrentes (+4 Meses)

• Aquellas compañías que mantengan una relación de trabajo continua y comprobada de más de cuatro (4) meses ininterrumpidos con KINCALI, y cuenten con un historial de pagos puntual y sin incidencias, podrán ser acreedoras a una línea de crédito comercial de hasta 30 días naturales a partir de la fecha de emisión de la factura correspondiente.
• Cualquier retraso en el esquema de crédito cancelará automáticamente el beneficio para facturaciones futuras, retornando al esquema obligatorio de anticipo del 50%.

3. Políticas Específicas de AlquimiApp

• Todo producto, solución, configuración de flujos comerciales, asistentes de IA, agentes automatizados de WhatsApp/sitio web, licenciamiento o servicio derivado de la suite AlquimiApp, deberá ser pagado al 100% con anticipación previo a:
  1. La entrega de accesos a la plataforma o repositorios.
  2. La conexión de canales de WhatsApp Business API, CRM o pasarelas.
  3. El inicio del periodo de configuración y despliegue del flujo.
• Las suscripciones mensuales o consumos de infraestructura de AlquimiApp se renuevan bajo el modelo de pre-pago mensual adelantado para asegurar la continuidad ininterrumpida de los agentes de conversión.

4. Colaboración y Entrega de Insumos

Los tiempos y cronogramas de entrega estimados (incluyendo la promesa de puesta en marcha estándar en aproximadamente 7 días para AlquimiApp) comienzan a computarse a partir de que el cliente proporciona la totalidad de los insumos requeridos (accesos técnicos, imágenes, manual de identidad, textos y catálogos de oferta). Demoras en la entrega de insumos por parte del cliente no imputan responsabilidad a KINCALI y ajustarán proporcionalmente el calendario.

5. Propiedad Intelectual y Liberación Final

Todos los entregables, códigos fuente, archivos editables de diseño y credenciales maestras serán transferidos y liberados a favor del cliente única y exclusivamente tras haberse acreditado la liquidación del 100% del saldo total del proyecto.

6. Contacto y Aclaraciones Administrativas

Para dudas de cobranza, validación de comprobantes SPEI o solicitudes de factura fiscal:
📧 Facturación & Pagos: hola@kincali.com
📱 WhatsApp Oficial: +52 1 81 3607 1763